EXPÉDITION

Les commandes de produits en stock sont expédiées dès que possible. Cela prend généralement 2 à 3 jours ouvrés. Nous n'expédions pas le dimanche. 

Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera confirmée, lorsque votre étiquette sera créée, lorsque votre commande sera en cours de livraison et lorsque votre commande aura été livrée. Vous n'avez donc aucune raison de nous harceler pour savoir où en est votre commande.

Si vous ne recevez pas ces e-mails, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. S'ils n'y sont pas, cela signifie que vous avez mal saisi votre adresse e-mail ou que nous n'avons pas reçu votre commande. Veuillez vérifier votre adresse e-mail avant de commander.

Toutes les expéditions sont effectuées par transport standard au sol. Si vous avez vraiment besoin d'un article rapidement, envoyez-nous un e-mail et nous trouverons une solution. Veuillez ne pas nous demander où en est votre commande.

PRÉCOMMANDES

Parfois, nous vendons des articles en précommande. Cela signifie qu'ils ne sont pas encore fabriqués ou qu'ils sont en cours de fabrication. Nous indiquerons toujours très clairement lorsqu'un article est en précommande et quand nous prévoyons de l'expédier. Il vous appartient de lire cette information avant de nous donner votre argent. Toute commande de produit en précommande vaut acceptation automatique de la période d'expédition estimée et ne peut être ni annulée ni remboursée, sauf si nous ne respectons pas cette période d'expédition sans vous en informer au préalable. Vous devriez vraiment lire cette information avant de vous séparer de votre argent.

RETOURS

Nous ne les acceptons pas encore. Nous ne fabriquons pas beaucoup de choses, nous ne pouvons donc pas simplement échanger les articles ou absorber les frais. Vérifiez que vous commandez la bonne taille et que l'article vous plaît vraiment.

SI vous recevez un article endommagé, incorrect ou différent de celui que vous avez commandé, nous ferons le nécessaire pour traiter un remboursement et vous satisfaire.